Organe de médiation

L’organe de médiation est un service de la Société des médecins du canton de Berne SMCB. Il clarifie les difficultés de la relation médecin/patient et soutient les membres de la SMCB en cas de plainte. Le médiateur est indépendant et n'est pas lié par des consignes. En tant qu'organe de conciliation, il s'efforce d'être un intermédiaire neutre entre les parties en conflit. Il est nommé pour quatre ans par le comité de la SMCB.

Comment contacter l’organe de médiation?
Les patients en quête d’aide et de conseil, ou des membres de la SMCB, joignent téléphoniquement cet organe via le secrétariat de la Société. C'est également le secrétariat qui transmet les demandes ou réclamations écrites. Le service est gratuit. Veuillez noter que l’organe de médiation ne peut plus intervenir dès lors qu'une procédure juridique est introduite.

Contact
Tél. du secrétariat de la SMCB: 031 330 90 00